售后服務(wù)
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售前服務(wù)
1、公司將有專業(yè)人員向客戶詳細介紹本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及行業(yè)發(fā)展狀況并可參觀客戶使用中酒店、餐廳、美食城、單位食堂、配餐公司、消毒公司等。
2、根據(jù)客戶需要向客戶如實說明本公司所生產(chǎn)制造產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)及使用方法。
3、公司將派專業(yè)人員到客戶現(xiàn)場進行實地考察,根據(jù)客戶需要及實際情況為客戶提供整體設(shè)計方案,并明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
4、將有專業(yè)人員對客戶進行產(chǎn)品的使用前培訓(xùn),使客戶能正確使用本公司產(chǎn)品。
售中服務(wù)
1、安裝前,我方會提前通知需方做好安裝前準備事項
2、安裝過程中,我方安排專業(yè)技術(shù)人員進行安裝調(diào)試以及操作人員的培訓(xùn)
售后服務(wù)承諾書
本公司根據(jù)用戶至上的原則,做以下有關(guān)承諾:
1、凡本公司所提供設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。
2、免費保修期:壹年/貳年(個別設(shè)備保修兩年,請?zhí)崆白稍儯?br/>3、保修期內(nèi)如使用不當(dāng)及外部因素造成的損壞,公司只收取材料費(維修完畢,請使用方在反饋單上簽字,并提出寶貴意見)
4、維修時間。
北京、天津、廊坊、保定、石家莊:4小時到位。
河北省內(nèi):8小時到位。
河北省外:24小時到位(偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)村交通不便區(qū)域不在此時限內(nèi))
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